CONDICIONES DE DESPACHO

Nuestros productos son despachados previa verificación del pago realizado. Ya sea este por tarjetas de crédito o transferencia bancaria.
 
Al momento del pago un ejecutivo de venta se contactará inmediatamente con usted para coordinar el  despacho. Este último es realizado por las empresas de transporte a nivel nacional y mundial.

Podemos realizar despachos por las siguientes empresas:
TUR BUS CARGO; PULLMAN BUS CARGO; LIT CARGO O LITCARGO (AEREO); CRUZ DEL SUR; CHILEXPRESS; TNT (INTERNACIONAL).
Para envíos por CHILEXPRESS, LIT CARGO (AEREO), TNT (INTERNACIONAL), o transporte aéreo en general, el cliente deberá cancelar el valor del despacho a nuestra empresa vía transferencia bancaria a nombre de DOTECNIA LTDA antes de su previo envío.
Para los demás casos el despacho es enviado por pagar, es decir: El cliente es responsable por el servicio de envios. 

RECOMENDACIONES GENERALES DE ENVIO

  1.-Registrar claramente: dirección, teléfono, mail de contacto.

2.-Estar atentos al número de orden de transporte, que se da a conocer por correo (vía email) ,o vía telefónica.
De acuerdo a la empresa de transporte contratada, se recomienda solicitar el despacho, a la agencia de carga más cercana a su propiedad u oficina, esta es la opción más recomendada ya que en caso de solicitar el envío a su hogar o empresa, existe el riesgo que al no encontrar a la persona que recibirá el producto, este será devuelto al remitente.

3.-No olvide retirar su producto lo antes posible de la empresa de transporte, ya que de no ser reclamado el producto a la brevedad, este será devuelto al remitente. El plazo máximo otorgado por las empresas de transporte es de 3 a 4 días.

4.-Recuerde consultar previamente el stock del producto antes de cancelar , En caso de que el producto no esté disponible y nuestro cliente haya realizado el deposito, un ejecutivo se contactará de inmediato con usted, para devolver su dinero.
Si cancela con tarjeta de credito debera contactarnos para realizar la gestion de anulacion directo con Transbank.
 
5.-Guardar y enviarnos una copia del comprobante de depósito o de pago a nuestro correo: deposito@dotecnia.cl. 

PAGOS CONTRA ENTREGA

Se realizan solo en Santiago de chile (sector urbano), es catalogado fuera del sector urbano los límites que exceden el cordón de la Avenida Américo Vespucio.
Envíos dentro del sector urbano no tendrán costo por compras sobre los $ 20.000 pesos.
Para compras inferiores a $ 20.000 pesos se cobrará un gasto de envío equivalente a $ 10.000 pesos (no importando el tamaño o el peso).


PAGOS INTERNACIONALES

Deberá realizar un depósito bancario en la cuenta de DOTECNIA LTDA
Puede depositarnos en cualquiera de las divisas más transadas: Dólar americano, Euro, Dólar Canadiense, Yen, Libra esterlina, Franco suizo, entre otras. Convirtiendo estas divisas a al valor del peso Chileno al día de la transacción.
Para recibir información del tiempo que demorará su envío envíenos un correo para asesorarlo en su compra a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla  

TABLA DE VALORES DE LAS EMPRESAS TRANSPORTISTAS (valores aproximados)

Esto es una aproximación de los valores a pagar en las encomiendas de nuestros productos de acuerdo a las siguientes medidas y peso: 50 cm alto, 50 cm ancho, 50 cm de largo, con un peso aprox. de 27 kilos. (motores de brazo, Motores de portones corredera,Barreras)
 

Para encomiendas de controles remotos, chapas eléctricas, alarmas comunitarias y productos del mismo volumen y peso. 20 cm alto 20 cm ancho 20 cm de largo con un peso aprox. de 1,5 kilos.

• El peso de un control remoto es: 200 gramos aproximados.
   
  Para envío de chapas eléctricas VIRO y BFT los valores son muy similares a los de controles remotos ya que las medidas de una caja con chapa eléctrica VIRO es: largo 18 cm, ancho 15 cm alto 14 cm. y con un peso de 1 kilo aproximado.
  La chapa eléctrica BFT tiene las siguientes medidas; largo 25 cm, ancho 8cm, alto 8cm, con un peso aproximado de 1 kilo.
  La información mencionada es solo referencial, estos podrían sufrir modificaciones de parte de las empresas transportistas.
  Para información más exacta, detallamos teléfonos de empresas transportistas.
    

• FONO TURBUS CARGO: 600 660 6600 o el (02) 490 7500
• FONO PULLMAN BUS CARGO: 600 320 3200
• FONO LIT CARGO: 600 719 6600
• FONO CRUZ DEL SUR: (02) 776 9973
• FONO CHILEXPRESS: 800 200 102 o el (02) 355 2500
• TELEFONO TNT (internacional): (02) 360 5100